Op deze pagina kan u de meest gestelde vragen terugvinden. Klik op de links onder de foto voor meer informatie.
Niet gevonden wat u zocht? Contacteer ons gerust.
1. Wie zijn wij [up]
allegeschenken.be is een product van EZ-shop.
Deze webshop werd met zorg opgemaakt zodat u makkelijk uw weg vindt in ons ruime aanbod van geschenken.
Waarom bestellen bij allegeschenken.be?
- voor particulieren én bedrijven
- vanaf 1 stuk!
- scherpe prijzen
- interessante kortingen
- snel en veilig kopen via de webshop of een offerte aanvragen = altijd onze beste prijs
- vrijwel alles is bedrukbaar, vraag een offerte op maat voor jouw project
2. Contact [up]
Deze website is een product van Ez-shop.be.
Gasthuisstraat 145A
1760 Roosdaal
België
BE0890.236.997
Bank: 001-4396525-76
Iban: BE91 0014 3965 2576
BIC:GEBA BE BB
0474/96.42.51
www.allegeschenken.be
Contactformulier
Wij trachten alle aanvragen binnen 24uur te beantwoorden.
3. Suggesties en klachten [up]
allegeschenken.be hanteert een klantgericht beleid. Daarom zijn wij zeker geholpen met suggesties, klachten en vragen van onze klanten.
Op deze manier kunnen wij onze website en diensten blijven verbeteren naar uw wensen.
Vindt u iets niet terug of wenst u meer informatie omtrent een product of de website? Aarzel niet om ons te contacteren.
4. Bestellen bij allegeschenken.be [up]
Bestellen op allegeschenken.be is zeer eenvoudig, in het productoverzicht kan u klikken op '+' om een product meteen aan het winkelkarretje toe te voegen. In de uitgebreidere omschrijving vindt u hiervoor ook een knop terug.
Indien u nog niet geregistreerd/ingelogd bent, komen jouw producten in een tijdelijk winkelkarretje. Om verder af te handelen klikt u rechtsbovenaan de website de link 'your cart' aan om de inhoud te bekijken.
Op deze pagina ziet u uw producten en kan u de gewenste hoeveelheid nog aanpassen. Klik rechts onder op 'kassa' om verder te gaan. Indien u nog niet aangemeld bent krijgt u de keuze 'aanmelden' of 'inloggen' indien u reeds een account op deze website heeft.
Kies hierna de gewenste betalingsmethode en volg de stappen zoals vermeld.
Bestelling opvolgen
Wanneer u een bestelling plaatst ontvangt u een bevestigingsmail met alle gegevens en een link naar uw persoonlijke pagina.
Wanneer u kiest voor vooruitbetalen, gelieve het te betalen bedrag binnen de 5 dagen over te maken op het vermelde rekeningnummer.
U kan de status van uw bestelling steeds opvolgen op deze pagina door in te loggen op uw account op onze website. Hier kan u tevens product waarschuwingen aanvragen (meldingen wanneer de door u gekozen producten wijzigen) of inschrijven voor de nieuwsbrief.
5. Bedrukking [up]
Vrijwel alle producten die wij aanbieden zijn te bedrukken.
Aangezien de kostprijs hiervan sterk afhankelijk is per project en wij u steeds de beste voorwaarden willen aanbieden, kan u steeds een offerte aanvragen via onze contactpagina.
Uw logo / artwork dient in PMS-kleuren of in CMYK met eventuele steunkleuren aangeleverd te worden.
Mocht u niet over een dergelijk bestand beschikken, neem dan contact op met de ontwerper van het logo of met de drukker van uw briefpapier. U kunt de onderstaande bestandtypen aanleveren voor de verwerking van uw artwork:
.ai Dit is het bestandsformaat van Adobe Illustrator.
.eps Dit is een universeel bestandsformaat dat te openen is in vrijwel alle lijntekeningprogramma's zoals Adobe Illustrator en Corel Draw, maar ook in pixelprogramma's als Adobe Photoshop. In programma's zoals Corel Draw bestaat vaak de mogelijkheid bestanden op te slaan of te exporteren naar het eps-formaat.
De bestanden kan u aanleveren via mail.
6. Ruilen en retour [up]
U heeft een bedenktijd van 7 dagen na ontvangst van uw product. Wanneer u het product langer in bezit houdt, wordt u verondersteld het product te hebben gekocht.
Retourneren kan enkel voor niet bedrukte artikelen.
Om - indien toepasselijk - van het verzakingsrecht gebruik te kunnen maken, dient u de artikelen binnen de wettelijke voorziene termijn (binnen de 7 werkdagen zoals hierboven vermeld), in dezelfde staat en in de oorspronkelijke verpakking terug te zenden. De kosten voor terugzending zijn volledig voor rekening van de klant. Het (de) artikel(en) dienen goed verpakt en voldoende gefrankeerd teruggezonden te worden naar: EZ-shop, Gasthuisstraat 145A, B-1760 Roosdaal.
Gelieve ons steeds hierover te berichten, indien u een product wenst te retourneren.
Indien een artikel technisch defect is bij levering, gelieve onmiddellijk contact op te nemen met ons zodat wij het betreffende artikel gratis kunnen vervangen of terugbetalen.
Bedrukte artikelen zijn van het recht van retour zijn de volgende artikelen uitgesloten.
7. Betaling [up]
Momenteel bieden wij volgende betalingsmogelijkheden aan:
- Vooruitbetaling: U betaalt dmv een bankoverschrijving het factuurbedrag, met vermelding van het factuurnummer. Deze betaling dient binnen de 7 werkdagen verricht te zijn
- Paypal: Veilig internetbetalingen doorvoeren, ook met uw kredietkaart. Meer info op de paypal website. Het kan echter altijd voorkomen dat een artikel definitief niet meer leverbaar is. In dat geval contacteren wij u en kan de bestelling gewijzigd of geannuleerd worden zonder bijkomende kosten.
Afleveradres
U kunt bij uw account een (ander) afleveradres opgeven. U kunt ons ook een e-mail sturen waarin u verzoekt om het pakketje op een ander adres af te laten leveren.
8. Verzending [up]
Verzendkosten
Alle pakketten worden per koerier verzonden.
Kleine zendingen (standaard ingesteld op 1 stuk) worden verzonden aan 6,50€.
Bij grote pakketten bedraagt de verzendkost 14,95€.
De vermelde prijzen zijn excl btw.
U kan steeds een vrijblijvende offerte aanvragen via onze contactpagina.
Leveringstermijnen
Vele artikelen zijn uit voorraad leverbaar.
Indien het bestelde in voorraad is, leveren wij onbedrukte artikelen binnen 2-4 werkdagen na ontvangst van de betaling.
Voor bedrukte artikelen geldt een levertijd van 2-3 weken, tenzij anders aangegeven.
